Предмет договора

Мы изготавливаем и продаём модульные флорариумы — живые мини-экосистемы в стеклянных геометрических формах. Каждый флорариум собирается вручную, включает слой дренажа, грунт, подобранные растения (суккуленты, кактусы, папоротники или мох) и систему автополива там, где это указано в описании модели.

Заказ оформляется через сайт bandocoots.com. После подтверждения заказа мы отправляем письмо с деталями: состав растений, размеры, рекомендации по размещению и уходу. Доставка осуществляется курьерской службой в течение 3–7 рабочих дней по Германии.

Права и обязанности сторон

Вы обязуетесь предоставить точные контактные данные и адрес доставки. После получения флорариума вы несёте ответственность за его размещение в соответствии с приложенной инструкцией: избегать прямых солнечных лучей для закрытых экосистем, не ставить рядом с источниками тепла, не заливать растения водой сверх нормы.

Мы гарантируем, что растения в момент отправки здоровы, а стеклянная форма не имеет сколов и трещин. В течение 14 дней после получения вы можете сообщить о скрытых дефектах — мы заменим флорариум или вернём стоимость.

• Флорариумы с автополивом не требуют полива в первые 3 недели.
• Закрытые экосистемы (модель «Капля») поливают раз в 2–3 месяца.
• Кактусы в модели «Куб» поливают раз в месяц, не чаще.

Ограничения ответственности

Мы не несём ответственности за гибель растений, вызванную нарушением инструкции по уходу: перелив, размещение в тёмном помещении без доступа света, механические повреждения стекла. Флорариум — живая система, и её долговечность зависит от условий содержания.

При транспортировке возможны незначительные смещения декоративного гравия или песка — это не считается дефектом. Вы можете самостоятельно поправить слой пинцетом.

Максимальная сумма ответственности ограничена стоимостью заказа. Мы не компенсируем косвенные убытки, включая потерю времени или упущенную выгоду.

Условия прекращения использования

Вы можете отменить заказ до момента отправки — мы вернём полную стоимость. После отправки отмена возможна только в случае брака. Возврат товара надлежащего качества не предусмотрен, так как флорариумы изготавливаются под конкретный заказ с индивидуальным подбором растений.

Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании при неоднократном нарушении условий оплаты или попытке ввести нас в заблуждение относительно адреса доставки.

Порядок изменения условий

Мы можем обновлять настоящие условия в одностороннем порядке. Новая версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего изменения. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после публикации изменений, это означает ваше согласие с новой редакцией.

О существенных изменениях (например, изменение состава гарантии) мы уведомляем дополнительно по электронной почте.

Контакты для юридических вопросов

По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: Jolanta-Herrmann-Allee 898, телефон +49541246 0783, электронная почта info@bandocoots.com.