Вопросы, которые клиенты задают до старта
Перед тем как заказать флорариум, почти каждый клиент переживает одно и то же: «А не засохнет ли это через неделю?» Мы собрали пять самых частых вопросов — и честно на них отвечаем. Без рекламных обещаний, только то, что работает на практике.
Не завянут ли растения, если я уеду в отпуск?
В наших флорариумах используется система автополива, которая поддерживает влажность до трёх недель. Для закрытых моделей вроде «Капли» с папоротником и мхом — до двух месяцев. Если вы уезжаете на месяц, достаточно один раз наполнить резервуар перед отъездом. Для открытых моделей с кактусами полив нужен раз в месяц, так что даже долгая командировка не проблема.
Какой свет нужен флорариуму?
Большинство наших композиций — суккуленты, кактусы и папоротники — хорошо себя чувствуют при рассеянном освещении. Прямые солнечные лучи противопоказаны: стекло работает как линза и может обжечь листья. Идеальное место — полка в метре от окна или стол с северной/восточной стороны. Если в комнате совсем темно, можно добавить фитолампу — мы подскажем, какую выбрать.
Что делать, если растение заболело или погибло?
Мы даём гарантию выживаемости на 6 месяцев. Если в течение этого срока растение засохло или загнило — мы бесплатно заменяем его. Достаточно прислать фото на почту, и мы подготовим новый экземпляр. Чаще всего проблемы возникают из-за перелива или сквозняков — в инструкции к каждому флорариуму есть памятка с типичными ошибками.
Можно ли заказать флорариум с логотипом компании?
Да, для корпоративных клиентов мы делаем гравировку на стекле или наносим логотип на подставку. Минимальный тираж — 10 штук. Срок изготовления — от 5 рабочих дней. Чаще всего заказывают модели «Куб» или «Икосаэдр» — они выглядят строго и вписываются в офисный интерьер. Мы также можем подобрать растения в цветах бренда.
Как ухаживать за флорариумом в первый месяц?
Первые две недели — адаптационный период. Растения привыкают к микроклимату внутри стекла. В это время не нужно поливать, достаточно раз в три дня проветривать крышку (если модель закрытая) на 15–20 минут. Через месяц можно перейти к обычному графику: проверять влажность раз в неделю. Вся процедура занимает не больше пяти минут.
Если у вас остались вопросы, которых нет в этом списке, напишите нам на почту — ответим в течение дня. Мы не используем шаблонные ответы, каждый случай разбираем отдельно.